BANANA00 Marketplace y monedero electrónico
"La propiedad intelectual tiene la vida útil de una banana." | Bill Gates

Preguntas frecuentes

BANANA00 Marketplace

¿Qué tengo que colocar en el perfil?

Un buen perfil le ayudará a dar confianza a los compradores y a efectuar más ventas. Una vez efectuado el login clique sobre el botón Mi cuenta en la parte superior derecha de la página y clique en Panel del Vendedor, aquí podrá editar su perfil. El Titulo de la tienda es su nombre o el nombre de su empresa. En la imagen del vendedor puede cargar una foto retrato (ver la cara de quien está vendiendo da más confianza al comprador), de lo contrario el sistema publicara un avatar.

La descripción de la tienda es lo más importante, usted debe listar sus habilidades y detallar su experiencia. Estos datos son los que convencerán al cliente si comprar o no sus productos o servicios.

El carrito no funciona ¿qué hago?

Varios factores pueden influir en esto, pruebe a:

  • Verificar si el vendedor ha cargado sus productos, contacte al vendedor.
  • Cliquear F5 para eliminar el cache y vuelva a intentar.
  • Controlar si el navegador esta actualizado.

Si todavía persiste el problema, envíe un ticket o un e mail a [email protected] anexando un screenshot del error (imagen de la pantalla)

¿Cómo se hace un screenshot?

Se hace manteniendo oprimido la tecla CTRL + Prt Sc (esta tecla se encuentra normalmente al lado de la tecla delete o borrar).

¿No he recibido el producto, que tengo que hacer?

Es posible que su pago no ha sido aprobado por la pasarela de pago. Controle su pedido y contacte al vendedor (le recordamos que BANANA00 es un mercado virtual formado por vendedores freelance). Si el problema persiste envíe un ticket o un email a [email protected] anexando un screenshot del error (imagen de la pantalla). Recuérdese que BANANA00 retiene el dinero de los vendedores durante 30-60 días para garantizar que Usted reciba el producto o servicio adquirido.

Cargar mis productos o servicios 

¿Cómo cargar mis productos?

Clique en el botón Mi cuenta y seleccione Crear Nuevo Producto. Busque la categoría del producto y nombre el producto con un título llamativo de máximo 23 caracteres. La descripción del producto debe ser detallada. NO ESCRIBA TODO EN MAYUSCULA o su producto no será aprobado.

Después de revisar los datos insertados, clique en Aceptar los Términos y Condiciones, luego clique en Agregar Producto. Un administrador del sitio revisará su oferta la cual será publicada en un plazo de 24 horas.

¿En qué moneda coloco el precio?

Coloque el precio por unidad en EUR, a los clientes le aparecerá también el precio en su moneda nacional.

¿Qué son los términos de servicio?

En los términos de servicio debe colocar los tiempos de entrega y eventuales garantías. Por último, puede insertar Información legal si su producto o servicio lo amerita.

¿Qué es el campo stock disponible?

En el campo Stock disponible coloque el número de productos que dispone para la venta. Sí tiene disponibilidad ilimitada coloque el número 1000.

¿Puedo adjuntar archivos descargables en mis productos?

Si, cargue el archivo descargable (se aceptan archivos: .rar, .zip. .doc, .docx. .pdf, .mp3, . mp4, .mov,  jpg. gif, .pmg) si es un producto de descarga inmediata.

¿Puedo agregar fotos o videos para describir mi producto? ¿Qué formatos puedo utilizar?

Puede agregar fotos y videos, hasta un máximo de 4 fotos (se aceptan archivos: .jpg, .gif, .png) y 4 videos (se aceptan archivos: .ogg, .webm, .mp4). Las fotos o videos deben ser de buena calidad.

¿Qué son las meta tags?

Las etiquetas o meta tags del producto son las palabras claves por medio de las cuales los internautas pueden localizar su producto o servicio. Puede colocar 8 meta tags que pueden ser de 1 a 3 palabras, por ejemplo:  mercado freelance, marketplace freelance, freelance.

¿CÓMO PAGAR UN PRODUCTO O SERVICIO?

¿Puedo pagar con PayPal?

No, no trabajamos con PayPal, utilizamos otras pasarelas de pago. 

¿Qué sistema de pago BANANA00 acepta?

BANANA00™ acepta pagos en euros y dólares por medio de transferencia bancaria, también MoneyGram o Western Unión pero solo en dólares.

¿El sistema confirma el pago?

Si, debe recibir un email de confirmación revise en su carpeta de SPAM, si no lo encuentra, contacte soporte por correo electrónico

Acerca de BANANA00 Wallet

¿Qué es la billetera electrónica BANANA00?

BANANA00 es un e-wallet o billetera electrónica, desarrollado por OPM SECURITY CORPORATION, que permite hacer y recibir pagos con diversas modalidades, que van de la transferencia bancaria al pago por tarjetas de crédito y transferencias por medio de remesas. Los pagos a terceros serán efectuados a nombre de OPM SECURITY CORPORATION. Contamos con un amplio reconocimiento internacional y somos recomendados por numerosos sitios de comercio electrónico en el mundo

¿Cómo funciona BANANA00? 

BANANA00 es un E-wallet o billetera electrónica que permite recibir y realizar pagos de forma segura, sin necesidad de tener una cuenta bancaria.

En el mundo existen varios e-wallets o billeteras electrónicas, ¿qué ventajas ofrece BANANA00? 

BANANA00 tiene menos regulaciones que PayPal. Esa empresa estadounidense cada vez impone más requisitos y su servicio no está disponible en todos los países; mientras que BANANA00 no afronta ningún problema para trabajar con aquellas naciones vetadas por PayPal. Otra ventaja importante es que BANANA00 protege tanto al comprador como al vendedor, mientras que PayPal protege, exclusivamente, al comprador. Además, BANANA00 también tiene un área tipo “freelancers”, donde consultores, freelancers de web y otros colocan sus anuncios.

¿Por qué necesito un e-wallet o billetera electrónica? 

Si usted está empezando un negocio online, abrir una cuenta bancaria o una pasarela de pago puede resultar un proceso largo y costoso. Además, podría tener la necesidad de recibir dinero en otra moneda o de recibir o enviar una remesa con Western Union o MoneyGram y no tener una oficina de remesas cerca de su casa; su capacidad de recibir y enviar dinero podría estar limitada por regulaciones monetarias o límites que aplican en su país de residencia; podría estar necesitando de realizar un pago por medio de una tarjeta de crédito y no posee una, etc. Por estas y más razones un e-wallet o billetera electrónica es su mejor solución.

MI CUENTA

Al abrir la cuenta me solicitan rellenar el KYC, ¿qué es el formulario KYC? 

El formulario KYC (Know Your Client quiere decir, en español, Conoce a Tu Cliente) es una recopilación de datos necesarios para conocer al cliente y BANANA00 lo solicita porque es obligatorio por ley; aunque aclaramos que este formulario se aplica solo para las cuentas Plata y Oro de BANANA00, que son las pagadas, no con la cuenta Gratuita. El formulario KYC se exige, porque BANANA00 cumple estrictamente las leyes nacionales e internacionales sobre antiterrorismo y anti-lavado de dinero.

Existen varios tipos de cuentas y algunas son de pago, ¿por qué?

Existen dos factores que influyen sobre el tipo de servicio ofrecido: la seguridad y la diligencia debida, o sea, una detallada investigación sobre los movimientos de dinero. Ambos tienen un alto costo, por lo cual podemos ofrecer el servicio sin costo de apertura de la cuenta solo para clientes que reciben pequeñas cantidades mensuales. Aquellos que necesitan enviar o recibir mayores montos, podrán afiliarse con cuentas Plata u Oro.

  • La Cuenta GRATIS de BANANA00 ofrece recibir pagos ilimitados y enviar hasta un límite de 1000.00 EUR mensuales, por medio de tarjetas de crédito, giros internacionales, transferencias bancarias y remesas, y vincular una tarjeta de débito BANANA00 a la cuenta (cada tarjeta es nominativa), sin necesidad de tener una cuenta bancaria en el extranjero.
  • La Cuenta Plata de BANANA00 ofrece recibir pagos ilimitados y enviar hasta un límite de 2,500 EUR mensuales, por medio de tarjetas de crédito, giros internacionales, transferencias bancarias y remesas, y vincular 2 tarjetas de débito BANANA00 a la cuenta (cada tarjeta es nominativa), sin necesidad de tener una cuenta bancaria en el extranjero
  • La Cuenta ORO de BANANA00 ofrece recibir e enviar pagos ilimitados sin necesidad de tener una cuenta bancaria en el extranjero, por medio de tarjetas de crédito, giros internacionales, transferencias bancarias y remesas, y vincular hasta 10 tarjetas de débito BANANA00 a la cuenta (cada tarjeta es nominativa), sin necesidad de tener una cuenta bancaria en el extranjero.
  • La Cuenta CORPORATE de BANANA00 ofrece recibir e enviar pagos ilimitados sin necesidad de tener una cuenta bancaria en el extranjero, por medio de tarjetas de crédito, giros internacionales, transferencias bancarias y remesas, y vincular un número de tarjetas de débito BANANA00 ilimitadas a la cuenta (cada tarjeta es nominativa), sin necesidad de tener una cuenta bancaria en el extranjero.

¿Puedo abrir una cuenta GRATIS y luego pasar a otro tipo de cuenta? 

Sí, en cualquier momento, pasando el proceso de verificación.

¿Las cuentas son personales o corporativas? 

Al momento de abrir la cuenta usted podrá seleccionar una cuenta personal o de negocios. Luego, en cualquier momento podrá cambiar esta selección cargando en su perfil los documentos requeridos para la verificación.

¿El dinero enviado o recibido a través de una cuenta de BANANA00 queda disponible inmediatamente?

 Existen unos tiempos técnicos. BANANA00 realizará las operaciones solicitadas solo en el momento en que su cuenta tenga fondos suficientes a disposición, por lo cual el cliente debe considerar los tiempos de compensación monetaria que son los siguientes:

Western Union

24 horas

MoneyGram

24 horas

Bitcoin

Inmediata

Transferencias bancarias

2 - 7 días

¿Qué límites hay en las transacciones?

  • La cuenta GRATIS permite recibir ilimitadamente (o su contravalor en otras divisas) y enviar hasta 1000 EUR
  • La cuenta Plata permite recibir ilimitadamente (o su contravalor en otras divisas) y enviar hasta 2500 EUR.
  • La cuenta Oro y Corporate permiten recibir y enviar sin límites, a parte de los prefijados por los bancos y que son señalados arriba de cada cuenta en Cómo enviar fondos.

¿En qué moneda se pueden abrir las cuentas de BANANA00? 

Las cuentas pueden ser en EUR, USD o Bitcoins. Le aparecerá también el saldo de forma referencial en la moneda del País de su dirección IP o de la moneda que usted escoja. Usted podrá recibir y enviar en estas monedas a través de transferencias bancarias, mientras que las remesas por Western Union o MoneyGram podrán ser recibidas sólo en USD y enviadas en USD, aplicándose el cambio de las compañías de remesa sobre envíos en otras monedas. Por ejemplo, Usted tiene un saldo en EUR y desea enviar EUR: se cambiará el dinero a enviar en USD y luego nuevamente en EUR a las tasas de cambio aplicadas por la remesa escogida.

Me acabo de registrar, pero no recibí el email de confirmación, ¿es normal?

Usted debe recibir un email de confirmación, revise en su carpeta de SPAM, si no lo encuentra, contacte soporte por correo electrónico.

¿Cómo puedo verificar mi cuenta?

Para verificar una cuenta en BANANA00 es necesario:

  1. Rellenar el formulario KYC 
  2. Adjuntar una copia a colores del ID Nacional, Pasaporte o licencia de conducir por ambos lados (para algunos servicios el pasaporte es obligatorio)
  3. Adjuntar una cuenta de luz, agua, teléfono, internet, etc. como prueba de dirección.

¿La cuenta a la cual mis clientes me pueden hacer los pagos es una cuenta general o es una cuenta a nombre del titular de la cuenta de BANANA00?

Los Pagos se hacen a una cuenta general a nombre de nuestra empresa, usted debe realizar la notificación, y cuando se haya verificado la transacción, lo acreditaremos a su cuenta.

Quiero realizar una recarga a teléfono móvil ¿cómo pago esas recargas desde mi cuenta BANANA00?

Puede solicitar que le hagamos el pago por medio de una tarjeta nuestra, pero este servicio le cuesta 10.00 EUR. Le conviene más abrir una cuenta en OPMVoiP https://www.iplogin.net/opmvoip/sign_up/ y hacerlo desde allí. Podrá recargar la cuenta OPMVoiP con BANANA00 sin costo alguno, enviando a la cuenta #100-2379. Con la cuenta OPMVoiP podrá también realizar llamadas internacionales a bajo costo, adquirir números telefónicos de más de 100 países y hacer SMS masivos.

¿Cómo puedo enviar o recibir dinero en mi cuenta? 

https://BANANA00.com/payments/es

¿Por qué hay límites para enviar dinero a las cuentas y porque para enviar en algunas es necesario pasar por 3 bancos?

Los bancos abren las cuentas y permiten operaciones según lo que se ha declarado al momento de la apertura, además nosotros asignamos a los bancos pequeños un índice de riesgo, ósea no queremos mantener sumas altas en bancos burocraticos o que consideramos a riesgo. Lamentablemente la mayoría de los bancos solidos no trabajan con sociedades offshore, por lo cual tenemos que abrir cuentas donde conseguimos y no podemos permitirnos el lujo de escoger, pero si limitar los riesgos (de quiebre, inoperatividad por no cumplir las normas internacionales, etc.).

Por estos motivos también hay algunos bancos (especie los de países considerados totalmente paraísos fiscales) que no poseen una cuenta de correspondencia propia en un banco primario y deben apoyarse a otros bancos. En estos casos se enviará el dinero como si el banco fuera el beneficiario, con instrucciones para posteriormente acreditarlo a nuestra cuenta. En muchos internet banking no hay 3 campos por lo cual se debe colocar a nuestro banco como beneficiario (banco beneficiario) y en las instrucciones colocar Para crédito a la cuenta Nr. xxxxxx de nuestra sociedad. Es importante resaltar que si usted se salta algunos de los datos que indicamos para hacer la transferencia esta puede demorar o perderse temporalmente, con costos de reclamo (¡Lamentablemente los bancos cobran por todo, sic!). Si usted no consigue colocar todos los datos contenidos en nuestras instrucciones será necesario hacer la transferencia manualmente en el banco para evitar perdida de tiempo y no incurrir en gastos extra.

Estos son algunos enlaces que encuentra en su login (debe entrar a su cuenta para poderlos abrir) con informaciones útiles sobre las transacciones que puede realizar con BANANA00:

¿Cómo puedo contactarme con BANANA00 e-wallet?

https://BANANA00.com/es/account/profile/support 

¿Cómo puedo enviar o recibir Bitcoin en mi cuenta? 

https://BANANA00.com/es/account/transactions/topup-bitcoin  

¿Cómo transfiero fondos entre cuentas?

https://BANANA00.com/es/account/transactions/to-account 

¿Cómo hago una transferencia internacional?

https://BANANA00.com/es/account/transactions/to-international 

¿Cómo notifico la recepción de dinero?

https://BANANA0™.com/es/account/credit-card/recharge-notification 

¿Cómo puedo solicitar a BANANA00 pago de un servicio o producto por medio de mi cuenta por tarjeta de crédito?

https://BANANA00.com/es/account/payment-service/request 

Cómo solicitar una tarjeta de débito: 

https://BANANA00.com/es/account/credit-card/request 

¿Cómo vinculo una tarjeta de débito BANANA00 a mi cuenta?

https://BANANA00.com/es/account/credit-card/add 

Solicitar una cuenta AdSense con BANANA00: 

https://BANANA00.com/es/account/adsense/request-account

tARJETAS uNIONPAY

¿Dónde se aceptan las tarjetas UnionPay?

Las tarjetas UnionPay son aceptadas por la mayoría de los comerciantes en la mayor parte del mundo, y cada día son más los países que las aceptan. Visita:

https://www.unionpayintl.com/cardholderServ/globalCard/en/global_3/10050442?type=1

 ¿Las tarjetas prepagas de UnionPay son aceptadas por los comerciantes en línea?

Sí, muchos comerciantes en línea aceptan nuestras tarjetas prepagas UnionPay. Busque el logotipo de UnionPay en el sitio web del comerciante o pregunte.

 ¿Cómo puedo cargar mi cuenta?

Directamente desde su cuenta en el Monedero electrónico offshore Banana00, es seguro, fácil, conveniente y rápido. Primero debe tener fondos en su monedero, Puede cargarlo mediante una amplia variedad de métodos, con nuevos métodos de carga agregados todo el tiempo a medida que desarrollamos asociaciones con nuevos proveedores.

¿Se pueden usar las tarjetas UnionPay para verificar una cuenta de PayPal?

Por lo que sabemos, PayPal acepta tarjetas UnionPay para cuentas de China. Debería poder iniciar sesión en su cuenta de PayPal y agregar la tarjeta a su "wallet". Solo las cuentas creadas con una dirección en China tendrán esta opción.

¿Puedo solicitar más de 1 tarjeta?

Sí, cada persona puede tener 2 tarjetas diferentes en cada moneda, EUR y USD, es decir hasta un total de 4 tarjetas. Por supuesto, más allá de esto, también puede solicitar tarjetas adicionales para miembros de la familia, socios comerciales, etc. y aprovechar las transferencias instantáneas de tarjeta a tarjeta o puede asociar estas tarjetas adicionales con su monedero electrónico Banana00 para una recarga fácil y directa. Al ordenar hasta 4 tarjetas al mismo tiempo, todas pueden enviarse en el mismo paquete, por lo que ahorrará en las tarifas del Courier.

 ¿Cómo se entrega el PIN?

El PIN se suministra en un sobre sellado, enviado junto con la tarjeta en el mismo paquete.

 ¿Cómo activo la tarjeta?

Las tarjetas se envían inactivas por razones de seguridad. Para que la tarjeta sea activada debe cumplir con 3 requisitos:

• Confirmar la recepción segura de la tarjeta

• Subir los documentos requeridos de KYC

• Realizar la primera recarga.

 ¿Puedo verificar las transacciones en línea?

Sí, tendrá acceso a un portal de tarjetas online para cada tarjeta donde podrá realizar un seguimiento de su saldo y transacciones. Le recomendamos que evite verificar los saldos en los cajeros automáticos, ya que esto está sujeto a una tarifa, y puede consultar en línea gratis. Sin embargo, si no tiene acceso a Internet o si pierde sus credenciales, puede consultar su saldo en cajeros automáticos.

¿Cómo puedo verificar las transacciones y el saldo de mi tarjeta UnionPay?

Verifique las transacciones y el saldo de su tarjeta registrándose aquí: https://www.omnipay.asia/public/Registration.aspx

 ¿Puedo revender las tarjetas?

Sí, si desea revender las tarjetas prepagas de UnionPay y se compromete a comprar al menos 50 tarjetas a la vez, podemos ofrecer descuentos atractivos. Póngase en contacto con nuestro Soporte y nuestra Administración se comunicará con usted para analizar los arreglos.

Programa de Referidos

¿Qué es el Programa de Referidos de BANANA00?

El Programa de Referidos del monedero electrónico offshore BANANA00 es, una de las mejores opciones para que blogueros y webmasters logren sacar provecho económico a sus espacios online.

¿Cómo funciona el programa de referidos de BANANA00?

El funcionamiento del Programa de Referidos del monedero electrónico offshore BANANA00 no es difícil de entender. Los blogueros y webmasters al abrir una cuenta de cualquier tipo obtendrán gratuitamente un enlace único. Dicho enlace lo pueden publicar en su blog o sitio web, en redes sociales y en cualquier otro espacio online que consideren pertinente. Mientras más socialicen al enlace, mayores serán las posibilidades de que las personas vean y se interesen al monedero electrónico offshore BANANA00 y le será acreditada automáticamente a su cuenta BANANA00 una comisión por cada transacción realice cada uno de sus referidos. Cada usuario tendrá acceso a su Panel de Control para poder verificar sus ganancias.

¿Cuánto puedo ganar?

Muchísimo dinero, usted obtendrá por cada persona que se abra una cuenta (corporativa, oro o plata), a través del enlace único, un 20% del valor del valor pagado para la apertura de esa cuenta o de la compra de tarjetas de débito, pero los beneficios no terminan allí, porque además obtendrá, de por vida, el 1% del total anual de movimiento de dinero que tenga esa cuenta. Hoy BANANA00 ofrece tres tipos de cuenta de pago, una de Plata, que tiene un costo de 240 EUR anuales, otra de Oro, que cuesta 480 EUR anuales y una Corporativa, solo para empresas, que tiene un precio de 1200 EUR anuales. Si a través del enlace la persona abre una cuenta de Oro, usted recibirá 96 EUR (20%) si la cuenta de Oro abierta mediante el enlace mueve en BANANA00 20.000 EUR anuales, el bloguero recibirá, otros 200 EUR, que representan el 1% de la cifra movida. Esto con solo una cuenta, pero el Programa de Referidos del monedero electrónico offshore BANANA00 no tiene límites, es decir, si logran que 20 personas se abran cuentas de pago en BANANA00 mediante su enlace cobrarán por cada cuenta el 20%, más el 1% por el movimiento de dinero.

¿Cómo puedo acceder al dinero ganado? 

Para acceder al dinero, puede usar cualquier sistema de retiro de BANANA00: tarjetas MasterCard, Money Gram, Western Union, transferencias bancarias y Bitcoin.

Soporte

PREGUNTAS FRECUENTES

General: [email protected]

Clientes: [email protected]

Soporte: [email protected]

Teléfonos
Reino Unido +44 (203) 6951776

Servicio al cliente desde
02:00 - 06:00 (español, inglés, italiano)
09:00 - 18:00 (español, inglés)
14.00 - 18.00 (español, inglés, italiano)
Lunes a Viernes hora de Panamá