El estudio de perspectiva “Global E-Tailing 2025”, realizado por Deutsche Post DHL, con la participación de las instituciones de investigación de tendencias Z punkt y See More, arrojó que en el 2025 las ventas por Internet pueden llegar a representar hasta un 30% del volumen total de comercio en los mercados emergentes actuales y hasta un 40% en los países desarrollados.

Sin embargo, según el estudio, tal vaticinio se cumplirá siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones, tales como la continuidad del crecimiento de los mercados emergentes y el mayor desarrollo de una cultura digital.

Esto último (desarrollo de una cultura digital) deviene algo muy importante para que el e-commerce crezca en Perú, convertida en una de las economías emergentes más relevantes de América Latina, tomando en cuenta que las compras on-line solo representan el 1,5% del e-commerce de América Latina, que en 2017 generó 1.000 millones de dólares.

Retomando las previsiones del estudio de Deutsche Post DHL, en él se revela que el 30% de las ventas por Internet en el 2025 se cumplirán siempre y cuando obren cuatro condiciones, a las que el análisis de la empresa de origen alemán Courier denomina escenarios. El primero es que las economías emergentes continúen su crecimiento en los próximos 11 años y permita la consolidación de la clase media, quienes serán los que más compren por Internet, incrementando las ventas del e-commerce y obligando a las empresas logísticas a ser más eficientes para que los consumidores reciban sus compras mucho más rápido que hoy día, o sea, que “se realizarán entregas express en menos de 24 horas, con plazos medidos por minutos”. 

Según Deutsche Post DHL y Courier, le sigue una mayor cultura digital que será viable si casi todos los productos se comercialicen online y los consumidores sean asistidos por avatares. Como principal reto figura que las empresas logísticas ofrezcan cadenas de suministro protegidas para evitar falsificaciones.

Un tercer escenario se refiere a nichos de mercado en la Web capaces de ofrecer una variedad selectiva y dinámica para cambiar el estilo de vida del consumidor. Finalmente, una última condición debe deberá estar dada en que los patrones de consumo mundiales evolucionen “después de que la economía mundial haya sufrido una nueva crisis financiera y los precios de la energía y las materias primas hayan subido considerablemente”, considera DHL.

En esas circunstancias, la gente podría adoptar una mentalidad de Hágalo Usted Mismo, y modelos de intercambio en lugar de enfoques “todo nuevo”.

Ante ello las empresas del sector logístico deben de hacer más eficiente su sistema de distribución, porque ya se sabe que los consumidores buscan información online y eligen a los e-commerce guiándose ante todo por precios atractivos y envíos gratuitos.

Eso sí, estos cuatro escenarios deberán tener algo en común: que el comercio electrónico regional, nacional o mundial logre intensificarse.